A mensagem das 22h só é respondida no dia seguinte
E, às vezes, o paciente já marcou com o concorrente que respondeu primeiro.
Para consultórios e clínicas
O paciente chama no WhatsApp. A consulta já sai marcada.
A The SecretárIA é uma assistente com inteligência artificial que atende no número da sua clínica 24 horas por dia: consulta a sua agenda, marca, remarca, confirma presença na véspera e oferece para outro paciente a vaga de quem desistiu. Enquanto a IA cuida da burocracia, sua equipe cuida das pessoas.
- Sem taxa de adesão
- Sem fidelidade
- 7 dias para desistir, com devolução integral
+55 11 9999-9999online agora
- Paciente: Boa noite! Tem vaga com o Dr. Paulo essa semana?
- Assistente: Boa noite, Maria! Tenho vaga na quinta, às 14:30, com o Dr. Paulo na unidade Centro. Posso agendar para você?
- Paciente, mensagem de áudio: "Pode sim, obrigada!"
- Assistente: Prontinho, agendado! Quinta, às 14:30, na Rua das Flores, 120, Centro.
- Assistente, no dia seguinte: Olá Maria! Sua consulta é amanhã, às 14:30, com o Dr. Paulo. 😊 Posso confirmar sua presença?
- Paciente: Pode confirmar!
- Atende 24 horas, inclusive à noite e no fim de semana
- Marca direto na sua Agenda
- Entende áudio, imagem e documentos
- Usa o número de WhatsApp que a clínica já tem
O WhatsApp virou um segundo expediente
Quem atende paciente conhece bem estas cenas.
A recepção vive presa no celular
"Tem vaga?", "qual o endereço?", "quanto custa?" e quem está no balcão fica esperando.
Falta sem aviso, horário vazio
O paciente não vem, não avisa, e a vaga que podia ser de outro fica parada.
Remarcação que vira novela
Várias mensagens para trocar um horário: Confere agenda, oferece outro, confirma de novo.
O que a assistente faz por você
Tudo pelo seu próprio WhatsApp. Nada de aplicativo novo e nem link para baixar.
Marca direto na sua Google Agenda
Consulta os horários livres, marca, remarca e cancela. O paciente pode pedir pelo nome do médico ou pela especialidade. Funciona com horário marcado ou ordem de chegada, mesmo com vários profissionais e endereços diferentes.
Confirma presença na véspera
Manda o lembrete um dia antes e registra a resposta. Quem não pode ir já recebe, na mesma conversa, a oferta de outro horário.
Vaga que abre não fica vazia
Quando alguém desmarca, a assistente oferece o horário para quem está na fila de espera e para quem tem consulta mais distante, por ordem de prioridade. Ninguém da equipe precisa ligar para ninguém.
Entende áudio, imagem e documentos
Áudio de dois minutos, foto do pedido médico, exame em PDF: Ela entende o conteúdo e usa no atendimento, por exemplo para saber o que foi pedido.
Responde em áudio para quem prefere
Paciente que conversa só por áudio recebe a resposta em áudio.
Lembra de cada paciente
Guarda um resumo do histórico das conversas. O paciente não precisa repetir a história a cada contato.
Segue as suas regras
Preços, preparo de exames, documentos necessários, o que pode e o que não pode ser agendado. Você escreve uma vez, ela aplica em toda conversa.
Traz o paciente de volta
Mensagens de aniversário e lembretes para pacientes inativos agendarem novas consultas, além de pesquisas de satisfação pós-consulta e solicitações de avaliação no Google.
Você e sua equipe continuam no controle
Quando o paciente pede atendimento humano ou o assunto foge do combinado, ela avisa o responsável e sai da conversa. A IA também pode ser pausada pelo painel.
Pronta para atender em cerca de 1 hora
Sem instalar nada no computador. Você só precisa configurar sua agenda no Google Agenda.
Crie a conta e escolha o plano
Cadastre a clínica, os profissionais e os endereços de atendimento.
Conecte o WhatsApp e a agenda
Leia um QR Code com o celular da clínica, como no WhatsApp Web, e compartilhe o Google Agenda de cada profissional.
Diga como a sua clínica funciona
Preços, preparos, horários e o que a assistente não deve agendar. A partir daí, ela atende.
O que ela não faz
- Não dá diagnóstico nem orienta tratamento. Dúvida clínica vai para a equipe.
- Não oferece horário sem antes consultar a sua agenda.
- Não agenda o que você disser que não é para agendar, como cirurgias ou teleconsultas.
Seus dados e os dos seus pacientes
- Servidores no Brasil.
- Cada clínica isolada das demais no banco de dados.
- Cópias de segurança diárias e criptografadas.
- Contrato de Operador de Dados (LGPD) disponível para leitura antes de contratar.
A interpretação das mensagens usa provedores de inteligência artificial de fora do Brasil. Está tudo explicado na Política de Privacidade.
Nasceu dentro do consultório
A The SecretárIA foi criada a partir da rotina de quem atende em várias clínicas: Agenda espalhada em vários endereços, WhatsApp lotado, paciente que manda áudio de dois minutos e paciente que falta sem avisar. Cada regra dela foi escrita pensando na otimização do seu tempo.
Quanto custa
a partir de R$ 250,00 / mês
Cada plano traz um crédito mensal de uso.
Perguntas frequentes
A assistente substitui a minha secretária?
Não. Ela retira o que é repetitivo, por exemplo, agendamento, passar endereço, preço, preparo de exame, confirmação de consulta e deixa para a equipe o que realmente precisa de um humano. Se o paciente precisar falar com uma pessoa, a assistente avisa ao responsável e sai da conversa.
Meu número de WhatsApp muda?
Não. Você conecta o número que a clínica já usa lendo um QR Code, do mesmo jeito que se conecta o WhatsApp Web. O celular continua funcionando normalmente.
Ela marca horário exato ou apenas por ordem de chegada?
As duas formas. Você escolhe em cada endereço e pode deixar um profissional diferente dos outros no mesmo endereço.
Aceita mais de um endereço?
Sim. O paciente escolhe o endereço e a assistente encontra sozinha a agenda certa. Um mesmo profissional pode atender em vários endereços e uma clínica pode cadastrar várias filiais.
Meus pacientes são mais velhos e mandam muito áudio. E agora?
Ela entende áudio, imagem e documento. E, para quem não sabe ler, ela responde tudo em áudio.
Como funciona a cobrança?
Todos os planos têm as mesmas ferramentas: o que muda de um plano para o outro é o crédito mensal de uso. Quanto maior o plano, mais crédito você recebe por real pago. O crédito só é gasto quando a IA trabalha por você (por exemplo: responder mensagens, responder em áudio, entender áudios, imagens e documentos e resumir o histórico do paciente). O atendimento de ligações com IA e a gravação e transcrição da consulta direto para o prontuário eletrônico estão em construção e ainda não estão disponíveis.
Tem fidelidade ou multa?
Não. Sem taxa de adesão, sem fidelidade e sem multa de cancelamento. E você tem 7 dias para desistir, com devolução integral.
Os dados dos meus pacientes ficam seguros?
Os servidores ficam no Brasil, cada clínica é isolada das demais no banco de dados e as cópias de segurança são diárias e criptografadas. A interpretação das mensagens usa provedores de inteligência artificial de fora do Brasil. Tudo isso está explicado na Política de Privacidade e no Contrato de Operador de Dados.
Deixe o WhatsApp com a The SecretárIA. Sua equipe cuida do paciente.
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